Polityka jakości Agencji MAart

Wyrazem polityki jakości Agencji MAart jest zobowiązanie się kierownictwa do:

• stałego nadzoru nad przestrzeganiem norm i procedur, doskonalenia procesów oraz okresowego audytowania wszystkich procesów i systemów w firmie;
• dostarczania klientom jakości usług zawsze zgodnej nie tylko z ich oczekiwaniami, lecz także ze światowymi standardami i normami branżowymi przyjętymi przez Agencję MAart;
• dostarczania usług zgodnych z wcześniej ustalonymi, indywidualnymi wymaganiami klienta, dobrymi praktykami biznesowymi oraz najlepszymi zasadami zarządzania projektami i relacjami z klientem;
• dbałości o terminową dostawę usług, przestrzeganie zasad etyki i poufności, wywiązywanie się ze zobowiązań oraz kompetentną i uprzejmą obsługę klientów oraz dostawców;
• nastawienia na stałe podnoszenie kwalifikacji i doskonalenie umiejętności kadry Agencji oraz inwestycje w technologie wspomagające procesy zarządzania firmą, relacjami z klientem, jakością i projektami;
• przestrzegania wszystkich norm branżowych i jakościowych, przepisów prawnych i Kodeksu dobrych praktyk uchwalonego przez PSBT;
• ciągłego doskonalenia procesów i systemów zarządzania jakością zgodnie z wymaganiami normy ISO 9001, PN-EN15038 oraz innymi międzynarodowymi standardami branżowymi;
• zapewniania pracownikom warunków do stałego doskonalenia umiejętności i podnoszenia kwalifikacji oraz odpowiedniej infrastruktury i narzędzi;
• udostępniania misji i podstawowych założeń polityki jakości Agencji MAart wszystkim pracownikom i współpracownikom oraz klientom.